以前に広州スマート小売見本市に参加した際、多くの来場者がスマート小売について話題にしていました。当社は電子棚札製品を提供しており、そのため多くの来場者から、電子棚札はなぜこれほど高価なのか、スーパーでは数万点もの商品を扱っており、このシステムを導入すると費用がかなりかかるのではないか、と聞かれます。これほどの費用をかけることで、最終的にスーパーにもたらされる利益とは何か、という質問もあります。また、「以前使っていたバーコードプリンターなら、印刷1枚に数セントしかかからない。電子棚札よりはるかに安いではないか。なぜあなたの電子棚札を使わなければならないのか」という声もあります。一方で、電子棚札の利用に前向きな見方をする人もいます。例えば、アリババや京東(JD.com)の無人店舗、盒馬鮮生(Hema Fresh)などの大手企業がすでに導入しており、見た目にも高級感があり、価格変更もより便利で迅速であるため、手動作業よりも利便性が高いと評価されています。しかし、価格変更の利便性については多くの人が知っていますが、それ以外のメリットについてはあまり知られていないのが現状です。
上記の内容はよく耳にしますが、今日は自分の分析を整理してみましょう。
スマート小売における電子棚札の価値:
表面上には少なくともいくつかの明白な利点があります:
-1. 店舗イメージと顧客満足度の向上(誤記の削減)
-2. コスト削減(労務費、資材費)
-3. 環境保護・紙資源の節約
-4. 低消費電力・電力節約
-5. 正確な価格表示・データベースとの同期
-6. 柔軟な価格設定とリアルタイムプロモーションの実施
-7. 顧客と店舗のインタラクティブ性の向上(コードスキャンでの評価や割引)
-8. オンラインとオフラインの価格を同期させるために必要
よく考えてみてください。もし上述したような表面的な理由だけであれば、多くの販売業者が電子棚札の導入に乗り気にならないのも理解できます。結局のところ、これは必ずしも必要なものとは思えないからです。それではなぜ、マ・ユン(馬雲)やジンドン(京東)が積極的に導入しようとしているのでしょうか?そこには間違いなくもっと深い理由があるはずです。
小売業の未来がどのようにあるべきかを思い描くことができます。それは、需要に応じた生産、低在庫、高効率、迅速な配送です。
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オフライン価格データ--------->リアルタイムで管理するために電子価格タグを使用する必要があります。
工場の生産能力データ ---------> 容易に取得可能
上記の現状からわかるように、小売業の未来の存在形態を実現するにあたって唯一欠けているのは、オフライン価格の統制問題である。価格と販売数の対応関係を活用することにより、正確に販売数を予測するだけでなく、リソースが限られた状況においても、最大の利益を得られる価格販売戦略を導き出すことができる。わかりやすく言うと、ビッグデータの支援を受けて需要予測に基づく生産と販売を行い、利益を最大化するということである。
本質的には、これはIoTとデータ革命によって支えられた効率性の革命である!